الدعم

الحاجب لا يظهر

يعمل الحجب على إطار Screen Time من Apple، لذلك يجب أن يسمح به نظام iOS أولاً.

• افتح إعدادات iOS، ثم Screen Time، وتأكد أن reCalm مسموح له.
• في التطبيق، افتح تبويب أنت واختر تطبيقاتك من جديد. يحتفظ iOS بهذا الاختيار، وقد يضيع بعد الاستعادة من نسخة احتياطية.
• يغطي الحاجب التطبيق في المرة التالية التي يُفتح فيها، لا التطبيق الظاهر على الشاشة الآن.

Breath Check لا يراني

يقرأ Breath Check كتفيك بالكاميرا الأمامية. لا يُسجَّل شيء ولا يُرسَل شيء. يحتاج إلى ضوء عليك، وكتفيك داخل الإطار، وإذن الكاميرا في إعدادات iOS. إذا بقي عاجزًا عن قراءتك، أوقفه: تعمل الوقفة بالمؤقت وتؤدي الغرض نفسه.

إدارة الاشتراك أو إلغاؤه

الاشتراكات لدى Apple، لا لدينا. افتح إعدادات iOS، اضغط على اسمك، ثم الاشتراكات، ثم reCalm. ألغِ قبل انتهاء الفترة بـ 24 ساعة على الأقل. حذف التطبيق لا يلغي الاشتراك.

استعادة عملية شراء

على هاتف جديد، أو بعد إعادة التثبيت، اضغط استعادة في شاشة الاشتراك أو في عضويتك. يطلب هذا من Apple المشتريات التي تمت بحساب Apple الذي سجلت الدخول به. الشراء الذي تم بحساب Apple آخر لا ينتقل إلى هذا الحساب.

استرداد المبالغ

Apple تستلم الدفع، لذلك Apple تعيده. اطلب ذلك من reportaproblem.apple.com. اكتب لنا أيضًا إن كان هناك خلل، وسنساعد بما نستطيع.

حذف حسابك

افتح تبويب أنت، ثم الإعدادات، ثم حذف الحساب. تُمحى بياناتك المزامَنة من خوادمنا. يمكنك أيضًا أن تطلب ذلك منا على saugatfiguresitout@gmail.com وسننفذه خلال 30 يومًا.

المتطلبات

يحتاج reCalm إلى iPhone بنظام iOS 17 أو أحدث. يحتاج الحجب إلى Screen Time، وهي ميزة لا تتوفر على كل جهاز ولا في كل حساب مُدار.

ما زالت المشكلة قائمة

اكتب إلى saugatfiguresitout@gmail.com مع ذكر إصدار iOS وما رأيته. لقطة شاشة تساعد كثيرًا.

انظر أيضًا سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام.