ความช่วยเหลือ

ตัวกั้นไม่ปรากฏ

ตัวกั้นทำงานบน Screen Time ของ Apple ดังนั้น iOS ต้องอนุญาตก่อน

  • เปิดการตั้งค่า iOS แล้วไปที่ Screen Time และตรวจว่า reCalm ได้รับอนุญาต
  • ในแอป เปิดแท็บ คุณ แล้วเลือกแอปของคุณอีกครั้ง iOS เก็บตัวเลือกนี้ไว้ และอาจหายไปหลังกู้คืนจากข้อมูลสำรอง
  • ตัวกั้นจะคลุมแอปในครั้งถัดไปที่เปิด ไม่ใช่แอปที่อยู่บนหน้าจอแล้ว

Breath Check มองไม่เห็นฉัน

Breath Check อ่านไหล่ของคุณด้วยกล้องหน้า ไม่มีการบันทึกและไม่มีการส่งข้อมูล ต้องมีแสงตกที่ตัวคุณ ไหล่อยู่ในกรอบ และอนุญาตกล้องในการตั้งค่า iOS ถ้ายังอ่านไม่ได้ ให้ปิดไป การหยุดพักจะเดินด้วยตัวจับเวลาและได้ผลเหมือนกัน

จัดการหรือยกเลิกการสมัครสมาชิก

การสมัครสมาชิกอยู่กับ Apple ไม่ได้อยู่กับเรา เปิดการตั้งค่า iOS แตะชื่อของคุณ แล้วไปที่ Subscriptions แล้วเลือก reCalm ยกเลิกอย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนรอบจะสิ้นสุด การลบแอปไม่ได้ยกเลิกการสมัครสมาชิก

กู้คืนการซื้อ

บนเครื่องใหม่ หรือหลังติดตั้งใหม่ ให้แตะ กู้คืน ที่หน้าราคาหรือในสมาชิกภาพของคุณ ระบบจะถาม Apple ถึงการซื้อที่ทำด้วย Apple ID ที่คุณลงชื่อเข้าใช้อยู่ การซื้อที่ทำด้วย Apple ID อื่นย้ายมาที่นี่ไม่ได้

การคืนเงิน

Apple เป็นผู้รับเงิน ดังนั้น Apple เป็นผู้คืนเงิน ขอได้ที่ reportaproblem.apple.com และเขียนถึงเราด้วยถ้ามีอะไรเสีย เราจะช่วยเท่าที่ทำได้

ลบบัญชีของคุณ

เปิดแท็บ คุณ แล้วไปที่การตั้งค่า แล้วเลือก ลบบัญชี ข้อมูลที่ซิงก์ไว้จะถูกลบออกจากเซิร์ฟเวอร์ของเรา คุณขอผ่าน saugatfiguresitout@gmail.com ก็ได้ เราจะดำเนินการภายใน 30 วัน

ข้อกำหนด

reCalm ต้องใช้ iPhone ที่รัน iOS 17 ขึ้นไป ตัวกั้นต้องใช้ Screen Time ซึ่ง Apple ไม่ได้ให้ในทุกเครื่องหรือในทุกบัญชีที่ถูกจัดการ

ยังติดอยู่

เขียนถึง saugatfiguresitout@gmail.com พร้อมบอกเวอร์ชัน iOS และสิ่งที่คุณเห็น ภาพหน้าจอช่วยได้มาก

ดู นโยบายความเป็นส่วนตัว และ ข้อกำหนดการใช้งาน ด้วย