Skärmen dyker inte upp
Skärmningen körs på Apples Skärmtid, så iOS måste tillåta den först.
- Öppna Inställningar i iOS, sedan Skärmtid, och se att reCalm är tillåten.
- Öppna fliken Du i appen och välj dina appar igen. iOS håller det valet, och det kan gå förlorat efter en återställning från säkerhetskopia.
- En skärm täcker en app nästa gång den öppnas, inte appen som redan är på skärmen.
Breath Check ser mig inte
Breath Check läser dina axlar med framkameran. Inget spelas in och inget skickas. Det behövs ljus på dig, dina axlar i bild, och kameraåtkomst i Inställningar. Om den ändå inte läser dig, stäng av den: pausen går på taktgivaren och gör samma sak.
Hantera eller avsluta en prenumeration
Prenumerationer ligger hos Apple, inte hos oss. Öppna Inställningar i iOS, tryck på ditt namn, sedan Prenumerationer, sedan reCalm. Avsluta minst 24 timmar innan perioden tar slut. Att radera appen avslutar inte prenumerationen.
Återställ ett köp
På en ny telefon, eller efter ominstallation, tryck Återställ på prissidan eller i ditt medlemskap. Det frågar Apple efter köp gjorda med det Apple-ID du är inloggad med. Ett köp gjort med ett annat Apple-ID kan inte flyttas hit.
Återbetalningar
Apple tar betalningen, alltså ger Apple återbetalningen. Be om den på reportaproblem.apple.com. Skriv till oss också om något är trasigt, så hjälper vi där vi kan.
Radera ditt konto
Öppna fliken Du, sedan Inställningar, sedan Radera konto. Dina synkade data raderas från våra servrar. Du kan också be oss på saugatfiguresitout@gmail.com, och vi agerar inom 30 dagar.
Krav
reCalm kräver iPhone med iOS 17 eller senare. Skärmningen kräver Skärmtid, som Apple inte erbjuder på varje enhet eller i varje hanterat konto.
Fortfarande fast
Skriv till saugatfiguresitout@gmail.com med din iOS-version och vad du såg. En skärmbild hjälper.
Se även Integritetspolicyn och Användarvillkoren.