支持

遮挡没有出现

遮挡运行在 Apple 的屏幕使用时间之上,所以需要 iOS 先放行。

  • 打开 iOS 设置,进入屏幕使用时间,确认 reCalm 已获允许。
  • 在应用里打开「你」标签页,重新选一次你的应用。这个选择由 iOS 保存,从备份恢复后可能会丢失。
  • 遮挡会在应用下一次打开时覆盖它,而不是覆盖已经在屏幕上的应用。

Breath Check 看不到我

Breath Check 用前置摄像头读取你的肩膀。不录制任何内容,也不发送任何内容。需要光线照到你身上,肩膀落在画面内,并在 iOS 设置中允许使用摄像头。如果还是读不到,把它关掉即可:暂停会按计时节拍进行,效果一样。

管理或取消订阅

订阅由 Apple 保管,不在我们这里。打开 iOS 设置,点你的名字,然后是订阅,再选 reCalm。请在周期结束前至少 24 小时取消。删除应用并不会取消订阅。

恢复购买

换新手机或重新安装后,在价格页面或你的会员页面点「恢复」。这会向 Apple 查询用当前登录的 Apple ID 完成的购买。用另一个 Apple ID 完成的购买无法转到这个账号。

退款

收款方是 Apple,所以退款也由 Apple 处理。请在 reportaproblem.apple.com 提出申请。如果有东西坏了也请写信给我们,我们会尽力协助。

删除你的账户

打开「你」标签页,进入设置,选择删除账户。你同步的数据会从我们的服务器上抹除。你也可以写信到 saugatfiguresitout@gmail.com 提出,我们会在 30 天内处理。

系统要求

reCalm 需要运行 iOS 17 或更高版本的 iPhone。遮挡需要屏幕使用时间,Apple 并非在所有设备或所有受管账户上都提供该功能。

还是没解决

写信到 saugatfiguresitout@gmail.com,附上你的 iOS 版本和看到的情况。有截图会更好。

另请查看隐私政策使用条款