La schermata di blocco non compare
La schermatura si appoggia a Tempo di utilizzo di Apple, quindi iOS deve permetterla per primo.
- Apri Impostazioni iOS, poi Tempo di utilizzo, e controlla che reCalm sia consentita.
- Nell'app, apri la scheda Tu e riscegli le tue app. iOS conserva quella scelta, e può perdersi dopo un ripristino da backup.
- La schermatura copre un'app alla sua prossima apertura, non quella già a schermo.
Breath Check non mi vede
Breath Check legge le tue spalle con la fotocamera frontale. Nulla viene registrato e nulla viene inviato. Serve luce su di te, le spalle dentro l'inquadratura e l'accesso alla fotocamera in Impostazioni iOS. Se ancora non ti legge, disattivalo: la pausa va avanti con il ritmo a tempo e funziona uguale.
Gestire o disdire un abbonamento
Gli abbonamenti sono di Apple, non nostri. Apri Impostazioni iOS, tocca il tuo nome, poi Abbonamenti, poi reCalm. Disdici almeno 24 ore prima della fine del periodo. Eliminare l'app non disdice l'abbonamento.
Ripristinare un acquisto
Su un telefono nuovo, o dopo una reinstallazione, tocca Ripristina nella pagina dei prezzi o nel tuo abbonamento. Questo chiede ad Apple gli acquisti fatti con l'ID Apple con cui hai fatto accesso. Un acquisto fatto con un altro ID Apple non si può spostare qui.
Rimborsi
Apple incassa il pagamento, quindi Apple restituisce. Chiedilo su reportaproblem.apple.com. Scrivici lo stesso se qualcosa è rotto, aiuteremo dove possiamo.
Eliminare l'account
Apri la scheda Tu, poi Impostazioni, poi Elimina account. I tuoi dati sincronizzati vengono cancellati dai nostri server. Puoi anche chiederlo a saugatfiguresitout@gmail.com e agiremo entro 30 giorni.
Requisiti
reCalm richiede iPhone con iOS 17 o successivo. La schermatura richiede Tempo di utilizzo, che Apple non offre su ogni dispositivo né in ogni account gestito.
Ancora bloccato
Scrivi a saugatfiguresitout@gmail.com indicando la versione di iOS e cosa hai visto. Uno screenshot aiuta.
Vedi anche l'Informativa sulla privacy e i Termini di utilizzo.