Skjermen dukker ikke opp
Skjerming kjører på Apples Skjermtid, så iOS må tillate det først.
- Åpne Innstillinger i iOS, så Skjermtid, og sjekk at reCalm er tillatt.
- Åpne fanen Deg i appen og velg appene dine på nytt. iOS holder på det valget, og det kan gå tapt etter gjenoppretting fra sikkerhetskopi.
- En skjerm dekker en app neste gang den åpnes, ikke appen som allerede er på skjermen.
Breath Check ser meg ikke
Breath Check leser skuldrene dine med frontkameraet. Ingenting tas opp, og ingenting sendes. Det trengs lys på deg, skuldrene innenfor bildet, og kameratilgang i Innstillinger. Hvis den fortsatt ikke leser deg, slå den av: pausen går på tidtakeren og virker likt.
Administrer eller si opp et abonnement
Abonnementer ligger hos Apple, ikke hos oss. Åpne Innstillinger i iOS, trykk på navnet ditt, så Abonnementer, så reCalm. Si opp minst 24 timer før perioden slutter. Å slette appen sier ikke opp abonnementet.
Gjenopprett et kjøp
På en ny telefon, eller etter ny installasjon, trykk Gjenopprett på prissiden eller i medlemskapet ditt. Det spør Apple om kjøp gjort med Apple-ID-en du er logget inn med. Et kjøp gjort med en annen Apple-ID kan ikke flyttes hit.
Refusjon
Apple tar betalingen, så Apple gir refusjonen. Spør på reportaproblem.apple.com. Skriv til oss også hvis noe er ødelagt, så hjelper vi der vi kan.
Slett kontoen din
Åpne fanen Deg, så Innstillinger, så Slett konto. Synkroniserte data slettes fra serverne våre. Du kan også be oss om det på saugatfiguresitout@gmail.com, og vi handler innen 30 dager.
Krav
reCalm krever iPhone med iOS 17 eller nyere. Skjerming krever Skjermtid, som Apple ikke tilbyr på alle enheter eller i alle administrerte kontoer.
Fortsatt fast
Skriv til saugatfiguresitout@gmail.com med iOS-versjonen din og hva du så. Et skjermbilde hjelper.
Se også Personvernerklæring og Bruksvilkår.