차단 화면이 나타나지 않음
차단은 Apple 스크린 타임 위에서 동작합니다. 먼저 iOS가 허용해야 합니다.
- iOS 설정에서 스크린 타임을 열고 reCalm이 허용되어 있는지 확인하세요.
- 앱에서 나 탭을 열고 앱을 다시 선택하세요. 이 선택은 iOS가 보관하며, 백업에서 복원한 뒤 사라질 수 있습니다.
- 차단 화면은 앱을 다음에 열 때 덮습니다. 이미 화면에 떠 있는 앱은 덮지 않습니다.
Breath Check가 나를 인식하지 못함
Breath Check는 전면 카메라로 어깨를 읽습니다. 아무것도 녹화하지 않고 아무것도 보내지 않습니다. 얼굴과 어깨에 빛이 있어야 하고, 어깨가 화면 안에 들어와야 하며, iOS 설정에서 카메라 권한이 필요합니다. 그래도 인식하지 못하면 꺼두세요. 잠깐 멈춤은 타이머 박자로 진행되고 효과는 같습니다.
구독 관리 또는 해지
구독은 우리가 아니라 Apple이 관리합니다. iOS 설정을 열고 이름, 구독, reCalm 순으로 이동하세요. 기간이 끝나기 최소 24시간 전에 해지하세요. 앱을 삭제해도 구독은 해지되지 않습니다.
구입 복원
새 기기이거나 다시 설치한 뒤에는 요금 화면이나 멤버십에서 복원을 누르세요. 지금 로그인한 Apple 계정으로 한 구입을 Apple에 조회합니다. 다른 Apple 계정으로 한 구입은 이 계정으로 옮길 수 없습니다.
환불
결제를 받는 곳이 Apple이므로 환불도 Apple이 합니다. reportaproblem.apple.com 에서 요청하세요. 무언가 고장 났다면 우리에게도 알려주세요. 할 수 있는 만큼 돕겠습니다.
계정 삭제
나 탭, 설정, 계정 삭제 순으로 이동하세요. 동기화된 데이터는 서버에서 지워집니다. saugatfiguresitout@gmail.com 으로 요청하셔도 됩니다. 30일 안에 처리합니다.
요구 사항
reCalm은 iOS 17 이상인 iPhone이 필요합니다. 차단에는 스크린 타임이 필요하며, Apple은 모든 기기나 모든 관리 계정에서 이를 제공하지는 않습니다.
여전히 막혀 있다면
saugatfiguresitout@gmail.com 으로 iOS 버전과 본 화면을 알려주세요. 스크린샷이 있으면 좋습니다.