תמיכה

המגן לא מופיע

המגן רץ על זמן מסך של Apple, אז iOS צריך לאשר אותו קודם.

• פתח הגדרות iOS, אחר כך זמן מסך, ובדוק ש-reCalm מורשה.
• באפליקציה, פתח את הלשונית אתה ובחר שוב את האפליקציות שלך. iOS שומר את הבחירה הזו, והיא עלולה לאבוד אחרי שחזור מגיבוי.
• מגן מכסה אפליקציה בפעם הבאה שהיא נפתחת, לא את זו שכבר על המסך.

Breath Check לא רואה אותי

Breath Check קורא את הכתפיים שלך במצלמה הקדמית. שום דבר לא מוקלט ושום דבר לא נשלח. צריך אור עליך, את הכתפיים בתוך הפריים, וגישה למצלמה בהגדרות iOS. אם הוא עדיין לא קורא אותך, כבה אותו: ההפסקה רצה על קוצב הזמן ועובדת אותו דבר.

ניהול או ביטול מנוי

המנויים מוחזקים אצל Apple, לא אצלנו. פתח הגדרות iOS, הקש על השם שלך, אחר כך מנויים, אחר כך reCalm. בטל לפחות 24 שעות לפני סוף התקופה. מחיקת האפליקציה לא מבטלת מנוי.

שחזור רכישה

בטלפון חדש, או אחרי התקנה מחדש, הקש שחזור במסך המנוי או במנוי שלך. זה מבקש מ-Apple את הרכישות שנעשו עם ה-Apple ID שאיתו התחברת. רכישה שנעשתה עם Apple ID אחר לא עוברת לכאן.

החזרים

Apple גובה את התשלום, אז Apple מחזירה אותו. בקש ב-reportaproblem.apple.com. כתוב גם לנו אם משהו שבור, ונעזור במה שנוכל.

מחיקת החשבון

פתח את הלשונית אתה, אחר כך הגדרות, אחר כך מחיקת חשבון. הנתונים המסונכרנים שלך נמחקים מהשרתים שלנו. אפשר גם לבקש מאיתנו ב-saugatfiguresitout@gmail.com ונפעל תוך 30 יום.

דרישות

reCalm צריך iPhone עם iOS 17 ומעלה. המגן צריך זמן מסך, ש-Apple לא מציעה בכל מכשיר ולא בכל חשבון מנוהל.

עדיין תקוע

כתוב אל saugatfiguresitout@gmail.com עם גרסת ה-iOS שלך ומה ראית. צילום מסך עוזר.

ראה גם את מדיניות הפרטיות ואת תנאי השימוש.