O bloqueio não aparece
O bloqueio funciona sobre o Tempo de Uso da Apple, então o iOS precisa permitir primeiro.
- Abra os Ajustes do iOS, depois Tempo de Uso, e confira se o reCalm está permitido.
- No app, abra a aba Você e escolha seus apps de novo. O iOS guarda essa escolha, e ela pode se perder depois de restaurar de um backup.
- O bloqueio cobre um app na próxima vez que ele abrir, não o app que já está na tela.
O Breath Check não me enxerga
O Breath Check lê seus ombros com a câmera frontal. Nada é gravado e nada é enviado. Ele precisa de luz em você, dos seus ombros dentro do quadro e do acesso à câmera nos Ajustes do iOS. Se mesmo assim não ler, desligue: a pausa segue no marcador de tempo e funciona igual.
Gerenciar ou cancelar uma assinatura
As assinaturas ficam com a Apple, não conosco. Abra os Ajustes do iOS, toque no seu nome, depois Assinaturas, depois reCalm. Cancele pelo menos 24 horas antes do fim do período. Apagar o app não cancela a assinatura.
Restaurar uma compra
Em um telefone novo, ou depois de reinstalar, toque em Restaurar na tela de preços ou na sua assinatura. Isso pergunta à Apple pelas compras feitas com o ID Apple no qual você entrou. Uma compra feita com outro ID Apple não pode vir para este.
Reembolsos
A Apple recebe o pagamento, então a Apple devolve. Peça em reportaproblem.apple.com. Escreva para nós também se algo estiver quebrado, e ajudaremos no que der.
Apagar sua conta
Abra a aba Você, depois Ajustes, depois Apagar conta. Seus dados sincronizados são apagados dos nossos servidores. Você também pode pedir em saugatfiguresitout@gmail.com e agiremos em até 30 dias.
Requisitos
O reCalm precisa de iPhone com iOS 17 ou mais recente. O bloqueio precisa do Tempo de Uso, que a Apple não oferece em todo aparelho nem em toda conta gerenciada.
Ainda travado
Escreva para saugatfiguresitout@gmail.com com a sua versão do iOS e o que você viu. Uma captura de tela ajuda.
Veja também a Política de Privacidade e os Termos de Uso.